マイナンバーカード予約システム

業種:
  • 公共
ソリューション:
  • クラウド

交付や申請をはじめとして、今後増加する更新、券面変更といった各種手続きを
すべて予約制にできます。
マイナンバーカード(個人番号カード)交付の待ち時間・混雑を解消します!

政府よりマイナンバーカード(個人番号カード)普及促進の方針が示され、マイナンバーカード交付窓口が以前にも増して混雑していませんか?
事前予約制度を導入することで、住民の方を長時間お待たせする必要がなくなり、窓口の混乱を防ぐことができます。
交付以外の手続きも予約可能であるため、窓口全体の整備に役立ちます。

システム概要

交付以外の手続きも予約可能

交付以外の手続きも予約可能

交付をはじめとして、申請や電子証明書の更新といった、マイナンバーカードに関する手続きを全て予約制にすることができます。

設定の柔軟性

設定の柔軟性

開/閉庁日の設定や窓口の受付時間をシステムより個別に変更できます。
日単位で変更可能ですので、職員の人数や業務との兼ね合いを考慮して受付時間を調整できます。

窓口対応時間の短縮

窓口対応時間の短縮

交付するマイナンバーカードやQRコード付申請書等が事前に準備できるため、窓口対応の時間短縮につながります。
また、事前予約制とすることで窓口の混雑を防ぎ「3密」の対策にもなります。

サイトからいつでもどこでも予約可能

サイトからいつでもどこでも予約可能

予約受付専用のインターネットサイトを開設しますので、住民の方は電話のほかにインターネットより予約をしていただけます。サイトからの予約は24時間365日対応しております。

特長

LGWAN-ASPサービス(LGWAN-ASPコード:A831168)

・大切な情報を弊社データセンターでお守りします。
・職員は普段お使いのLGWAN端末からシステムを利用できます。新規でパソコンなどの機器を用意する必要がありません。
・ご利用のパソコンに特殊なソフトのインストールやセットアップ作業は不要です。

設定の柔軟性

  • 管理者権限のあるアカウントであれば、窓口の受付時間や予約受付が可能な件数を柔軟に設定できます。
  • 来庁場所ごとに設定できるため、複数場所で対応している場合でもシステムでの実現が可能です。

 


運用例

  • 月に数回休日開庁を実施、土日開庁は平日と異なり午前中のみ予約受付
  • 毎週水曜日は夜間開庁を実施
  • ショッピングモールなどで実施する「出張申請」の予約受付
  • 本庁舎では10分単位で予約受付するが、出張所や出先では職員の人数が少ないため、60分単位で予約受付

主な機能

住民側基本機能

予約登録・変更・取消 インターネット上で予約の登録や変更・削除ができます。
24時間365日操作ができるため、住民の利便性向上につながります。
複数人予約が可能 同居家族など、一緒に窓口に行く方もまとめて予約を取ることができます。
人数分空いている枠を探す手間が省けます。
メール自動配信 予約完了時や変更時、また、予約前日のリマインドメール等の各種メールが自動で送信されます。
予約していたが忘れていたという事象や、予約日時の勘違いを防ぎます。

予約の流れ

以下の流れで簡単に予約ができます。
インターネットに不慣れな方でもわかりやすい画面構成となっています。

予約の流れ

職員側基本機能

予約登録・変更・取消 住民から電話があった際など、予約の登録・変更・削除ができます。
住民とは異なりLGWAN環境内でそのまま操作ができますので、電話予約時もかんたんに登録できます。
閉開庁日の設定 来庁場所ごとに個別に設定できます。
曜日ごとや祝祭日に加え、任意の日付を指定して設定ができます。
臨時の休日開庁や、選挙などで窓口を閉める日がある場合も安心です。
予約時間と件数の設定 来庁場所ごとに個別に設定できます。
窓口を開ける時間や受け付ける予約件数を、職員管理者にて柔軟に設定できます。
予約者の確認 日付と来庁場所を指定し、予約者の一覧表示ができます。
PDFやCSVで出力できるため、運用に応じて柔軟に活用いただけます。

導入実績

多要素認証でのセキュリティ機能

予約システムへのログイン時に、IDとパスワードでの認証に加えて顔認証を追加することで多要素認証でのログインを実現でき、セキュリティ強化につながります。

「出張申請」の予約受付

ショッピングモールなどで実施する「出張申請」の予約受付の実績もございます。

複数拠点での予約

本庁舎に加えて区役所や市民センター、特設サテライト等での予約受付をしている実績がございます。

お見積り・カタログ送付のご依頼

ページ下部のお問い合わせボタンからご依頼いただけます。

※自治体の方に限ります。民間事業者の方はお申込みいただけません。