コールセンターサービス

コミュニケーションの力で顧客満足度向上を実現します。

お客様、そして、その先のお客様の顧客満足を「人」×「IT」で実現し、「BtoC業務を中心に提供してきた経験を生かした高品質なサービス」、「応対品質を専門チームが定期チェックすることで、常に安定した高品質なサービス」を提供します。
また、様々なBPOサービスと組み合わせ、包括的にサービスを提供することが可能です。

導入の流れ

  • STEP01

    問い合わせ

    ホームページの問い合わせフォームまたはお電話にてお問い合わせください。

  • STEP02

    サービス説明

    本製品に関してのご説明をオンラインまたはオフラインの対面でご説明に伺います。

  • STEP03

    要件ヒアリング

    本製品に関してどのように皆さまの課題を解決できるかをお伺いします。

  • STEP04

    見積もり

    運用方法・ご要望に沿った内容で見積りを作成いたします。

  • STEP05

    利用前準備

    操作説明や運用確認、リハーサルを通して、スムーズなシステム導入をお約束します。

  • STEP06

    利用開始

    弊社担当から利用開始のご連絡をいたします。

よくあるご質問

  • どのような業務をお願い出来るか教えてください。
    豊富な業務実績がございますので、まずはお気軽にご相談ください。
    実績例）
    ・集団健診予約受付業務
    ・フランチャイズ加盟店向けシステムサポートデスク
    ・操作問い合わせ窓口（ECサイト、アプリケーション　など）
    ・自治体様経済対策事業における問い合わせ窓口
    他多数
  • サービスの特徴を教えてください。
    ・ISO/IEC27001やプライバシーマークの取得
    ・高い安定性・可用性に特化したハードフォンタイプのコールセンターシステムを活用
    ・約60席の個ブース型コールセンター
    ・管理者は全員、コンタクトセンター検定SV資格以上の有資格者
  • その他、特徴を教えてください。
    当社は多岐に渡るBPOサービスを提供しており、イベントDM発送、誘致コール、事後アンケート入力（AI-OCR）、フォローコールと言った一連の流れ全てをワンストップで提供出来ることが強みです。

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