コールセンターサービス

業種:
  • 業種共通
ソリューション:
  • ICTアウトソーシング

単純インバウンド/アウトバウンド業務から営業支援テレマーケティング、BPOセンターを活用した包括的コールソリューションまで大小様々な課題をサポートします。

こんなお悩みありませんか?

  • 電話業務以外の付随作業も含めて全てを任せたいが一社では請け負ってくれない。
  • 業務量に波があり、継続安定した雇用が難しい。
  • 電話応対のストレスで離職率が高く、常に人手不足。

コールセンターサービスを導入するメリット

豊富な業務経験

世論調査などBtoCコールからフランチャイズ加盟店向けサポートデスク運営、BtoBのテレマーケティングなど多岐に渡る業務経験を活かした高品質サービスをご提供します。

事例紹介

お客様のご要望

お客様のご要望

お客様

イベントを行ないたいが、DM作成・発送はA社、コールはB社、アンケート入力はC社と色んな会社へ依頼する必要があり、会社毎に打合せしなくてはならなくて大変

両備システムズのご提案

両備システムズのご提案

両備システムズ

当社は多岐に渡るBPOサービスを提供しており、イベントDM発送、誘致コール、事後アンケート入力、フォローコールと言った一連の流れ全てを包括的にサービス提供する事が出来ます。

成果

成果

1人の担当者に聞けば全て分かるので管理が楽でした。

コールセンターサービスのキーワード

効率化、ストレス、離職率、包括サービス、シェアリング